লাইভ / ক্যাসিনো
srd9 com-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Nagad, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
srd9 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি — এগুলো আপনার মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পরের বার দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। লেনদেনের তথ্য — বিশেষত Nagad ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব।
Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
Upay-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য একইভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রেকর্ড হয় এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করুন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট ধারাবাহিকতায় প্রভাব পড়তে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি srd9 com প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং সাইট কন্টেন্টে প্রয়োগ করি। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করেন, আমানত বা উত্তোলন করেন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে, কিংবা আমাদের লবিতে গেম ব্রাউজ করেন — সেসব কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে; আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করি। যদি আপনি বাইরের লিংকে ক্লিক করেন বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট অ্যাপ খোলেন, সেখানে আমাদের নীতি আর প্রযোজ্য নয়। আমরা স্পষ্ট রাখি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোনটা বাইরের সেবায় থাকে — এতে আপনি জানেন কোথায় srd9 com দায়িত্বশীল এবং কোথায় আপনার নিজের সতর্কতা দরকার।
আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডিভাইস সেশন এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন এবং আমরা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে পারি।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা আমানত ও উত্তোলন রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি। পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব ডেটা নিয়ম আলাদা — আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস ধরে রাখি যাতে আপনি ব্যালেন্স যাচাই করতে পারেন।
আপনি যে গেম খোলেন, যে লবি পেজ ভিজিট করেন এবং যে ফিচার ব্যবহার করেন সেসব আমাদের সাইটের ভেতরে ট্র্যাক হয়। এটি আমাদের সাহায্য করে আপনার প্রিয় কন্টেন্ট মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে — সব তথ্য এই নীতির সীমায় থাকে।
Joker, JDB, Habanero, Spadegaming, PlayStar এবং Pragmatic Play এর গেম লবি এখানে চলে কিন্তু তাদের সার্ভারে ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়মে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গেম সেশন শুরু করি, কিন্তু স্টুডিওর ভেতরের তথ্য আমাদের আওতায় পড়ে না — সেখানে তাদের নীতি প্রযোজ্য।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার হাতে রাখি। srd9 com-এ লগইন করার পর আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের পছন্দ দেখতে পারেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করুন — পরিবর্তনগুলো সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয়। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে, বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সাপোর্ট পেজে গিয়ে প্রকাশিত চ্যানেল দিয়ে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যাচাই করে জবাব দেব। এই অধিকারগুলো আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রদান করা হয়; যেসব অঞ্চলে নির্দিষ্ট ডেটা-সুরক্ষা নিয়ম আছে, সেখানে আপনি অতিরিক্ত সুবিধাও পেতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সাইন-আপের সময় দেওয়া তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন এবং সক্রিয় সেশন দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস পেতে ওয়ালেট সেকশনে যান — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব জমা ও উত্তোলন তারিখসহ তালিকায় থাকবে। প্রতিটি এন্ট্রিতে পরিমাণ ও স্ট্যাটাস স্পষ্ট লেখা থাকে।
সেটিংসে এডিট আইকনে ট্যাপ করে যেকোনো ফিল্ড বদলান — নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা। নতুন তথ্য টাইপ করে সেভ বাটনে চাপুন; পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয়ে যায়। কিছু ফিল্ড, যেমন পরিচয়-যাচাই করা নাম, সরাসরি সম্পাদনা করা যায় না — সেগুলোর জন্য সাপোর্ট টিমকে একটা মেসেজ পাঠিয়ে নতুন ডকুমেন্ট জমা দিন।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য সাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। যদি আপনি মনে করেন আমরা কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করেছি, তাহলে আপনার এলাকার ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে হেল্প সেন্টার লিংক পাবেন। সেখান থেকে FAQ পড়ুন বা সরাসরি টিকিট খুলুন। আপনার রিকোয়েস্টে কী ধরনের সহায়তা দরকার তা লিখুন — ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা, বা শুধু স্পষ্টীকরণ। প্রতিটি টিকিটে একটা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়; সেটা দিয়ে পরে ফলো-আপ করতে পারবেন।
আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। srd9 com-এ গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আমরা প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো রেকর্ড সংশোধন করতে চান বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন তুলতে চান, তাহলে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করতে হবে যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদে উত্তর দিতে পারি। আমরা শুধুমাত্র সেই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সাড়া দিই যা আমাদের সাইটে প্রকাশিত আছে — তৃতীয় পক্ষের মেসেজিং বা সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে নয়।
সাইন ইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আপনার লগইন সেশন থেকে যাচাই করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখতে পারেন। আপনার বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর উত্তর পাঠাব — তৃতীয় পক্ষের ইমেইল থেকে আসা অনুরোধে সাড়া দিতে পারি না।
লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাহায্য করবে। জটিল অনুরোধের জন্য চ্যাট টিম আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ফর্মে পাঠাতে পারে যাতে পুরো রেকর্ড থাকে।
srd9 com-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনি যখন Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে সরাসরি পাঠানো হয় না। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পৃষ্ঠার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান বা জানতে চান আমরা কী কী তথ্য রাখি, তাহলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়, অন্য কারো কাছে নয়।
আমরা সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে লগইন থাকলে আপনার ব্রাউজার কুকি সক্রিয় থাকে; সেটি মুছে দিলে পরের বার নতুন করে প্রবেশ করতে হবে।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে প্রক্রিয়া করা হবে।
srd9 com-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে রাখা হয়, Nagad বা Upay লেনদেনের রেকর্ড কোথায় দেখবেন, বা কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেন, সেটা আমরা রাখি। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ডও আমাদের সিস্টেমে থাকে। এছাড়া মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের লগ সংরক্ষিত হয়।
আপনার পেমেন্ট রেকর্ড — যেমন Nagad বা Upay-এ করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য — শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বাইরে দিই না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বা পেমেন্ট বিভাগে থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। যেমন নাম বা যোগাযোগের বিবরণ। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেলে লিখুন এবং কোন তথ্যটি ঠিক করতে চান তা উল্লেখ করুন।
এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত একবার দেখে নেওয়া ভালো।